• Rådgivning
    • BI Rådgivning
    • BI Planning
  • Løsninger
    • Autorisationer
    • Change Documentation
    • Master Data Maintenance
    • BI Monitor
    • BI Sticky Variables
    • KPI Engine
    • Spend Intelligence
    • Uddannelse
  • Blog
  • Nyheder
  • Karriere
  • Kontakt
  • Om Innologic
    • Om os
    • Værdier
    • Management
  • Privacy policy
Telefon: +45 31 63 41 00 / Mail: contact@innologic.dk
  • Nyhedsbrev
  • Dansk
  • English
  • Rådgivning
    • BI Rådgivning
    • BI Planning
  • Løsninger
    • Autorisationer
    • Change Documentation
    • Master Data Maintenance
    • BI Monitor
    • BI Sticky Variables
    • KPI Engine
    • Spend Intelligence
    • Uddannelse
  • Blog
  • Nyheder
  • Karriere
  • Kontakt
  • Om Innologic
    • Om os
    • Værdier
    • Management
  • Privacy policy

Fremtidens konsulenter arbejder hos Innologic

27. maj 2015

Den seneste kundetilfredshedsundersøgelse, foretaget af Innologic, indeholder særdeles positive tilbagemeldinger fra kunderne, når det gælder både service og produkter. Allige­vel er der om­råd­er, hvor ledelsen vurderer, at Innologic kan blive bedre. Innologic ønsker at differentiere sig yder­lig­ere i fremtiden, og derfor har ledelsen valgt at investere i et de­di­keret konsulent­udvik­lings­forløb med fo­kus på kommunikation og forventnings­af­stem­ning.

HenrikBang_2_small

Henrik Bang, CEO & Partner

Innologic er allerede førende på BI-markedet, men alligevel vil virksomheden være endnu bedre. For selv om stærke faglige kompeten­cer og en tilbundsgående forretnings­for­stå­el­se definerer virk­som­heden og dens kon­sulent­er i dag, så bliver det i fremtiden endnu mere vigtigt at besidde veludviklede kommu­nika­tions- og samarbejdsevner, pointerer CEO og partner Henrik Bang.

”Kompetencemæssigt bygger vores virksom­hed på tre søjler, nemlig tekniske færdig­heder, forretningsforståelse og konsulent­pro­filen. Sidstnævnte er et ofte overset, men vigtigt parameter i kundernes totaloplevelse af vores produkter og services. Netop af den årsag valgte vi at investere i et udvik­lings­forløb med Unik HR. Det har givet kon­su­lenterne de rette værktøjer til den daglige kommunikation med kunderne, så de er bedre rustet til at forventningsafstemme, behovs­afdække og ikke mindst samarbejde med kunden igennem hele projektforløbet. Alle­rede i dag har de personlige kompetencer, som konsulenterne har erhvervet gennem for­løbet, givet et ekstra løft til den service, vi yder over for kunderne, men de er også red­skaber, som konsulenterne og virksomheden kan bruge internt.”

Konsulentudviklingsforløbet har givet Innolo­gics medarbejdere et nyt fælles sprog til at adres­sere de mere bløde dele af leverancen samt metoder til at give og modtage feed­back. Konsulenterne bruger i dag i langt høj­ere grad hinanden til sparring og problem­løsning inden for alle dele af leverancen.

Fremtiden er rådgivende salg, service og samarbejde

Konsulentudviklingsforløbet har da også ifølge administrerende direktør i Unik HR, Lise Holt Olesen, givet Innologics medarbejdere mulighed­en for at udvikle sig til ”fuldendte kon­sulenter”. For mens der ikke er nogen tvivl om, at deres faglige kompetencer og forret­nings­forståelse er helt i top, har forløbet åb­net op for at forstå deres egne stærke og svage sider, siger hun.

nøglepersoner_PTS_LHO

Lise Holt Olesen, Adm. direktør, Unik HR

”Innologics kunder er selvfølgelig interesseret i virksomhedens produkter. Men de vægter og­så samarbejde og god service utroligt højt. Ved at give konsulenterne værktøjer til at ind­gå mere konstruktivt i feedback, for­handling og prioritering af opgaver sammen med kun­der­ne, kan Innologic i endnu højere grad fun­gere som rådgivere og spar­rings­part­nere over for kunderne, og det er vigtigt nu – men det bliver endnu vigtigere i fremtiden.” Lise Holt Olesen påpeger endvidere, at virk­somheden ved at investere i konsulenternes per­­sonlige kompetencer og kom­muni­kations­værk­tøjer viser både medarbejderne og kun­derne, at den vægter fastholdelse meget højt. Derfor forventer hun, at udviklings­forløbet hur­tigt vil kunne ses ikke kun på bundlinjen men også i konsulenternes profes­sionalisme, engagement og arbejdsglæde.

Vi tager kunderne meget alvorligt

Morten Kjeldsted, Partner og HR-ansvarlig

Morten Kjeldsted, Partner og HR-ansvarlig

Netop kundernes oplevelse af Innologics kon­su­­lenter som samarbejdspartnere er vigtig, da In­no­logic oplever, hvordan mennesket eller kon­sulenten i mødet med kunden ofte er vægt­et lige så højt som fagligheden. Dette frem­gik også af den seneste kunde­under­søgelse, og eftersom Innologic vil være førende på BI-mar­ked­et på alle parametre, er det vigtigt at ruste med­arbejderne bedst muligt, siger partner og HR ansvarlig Morten Kjeldsted.

”Selv om vores konsulenter fortrinsvis er aka­de­mikere og har meget lang erhvervserfaring, kan vi alle blive endnu bedre klædt på til at klare hverdagens udfordringer. Det har vi gjort igennem dette forløb – både fordi vi øn­s­ker at fastholde vores dygtige medarbejdere og sam­tidig tage vores kunder yderst alvor­ligt. Når de oplever god service og et godt sam­arbejde med os, vil det på sigt lede til mer­salg og større tilfredshed – begge dele noget, Innologic skal leve af nu og i frem­tiden.”

For yderligere oplysninger, kontakt venligst:
Henrik Bang CEO og Partner Mobil: 31 63 41 31
Mail: bang@innologic.dk

 

Kontakt Innologic

Hvis du har brug for yderligere information om Innologics løsninger, er du velkommen til at kontakte os:

  • contact@innologic.dk
  • +45 31 63 41 00

Nyhedsbrev

Hold dig opdateret med de seneste nyheder fra Innologic ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.

Kontakt os

Innologic har 100% fokus på løsninger indenfor Analytics, og besidder her særlig ekspertise indenfor SAP Business Warehouse og SAP Business Objects. Herudover er der en række brancher, hvor vi har særlig dyb viden og erfaring.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores IT-løsninger, ønsker forretningsrådgivning, IT-support m.m. Vi er bredt repræsenteret i hele landet med hovedkontor i København.

Kontakt os for at høre mere om hvordan vi kan hjælpe med netop jeres udfordringer.

Vi transformerer data til information – og skaber overblik!


Kontakt form (footer)
Sender

Innologic A/S
Danmarksvej 26
8660 Skanderborg
Telefon: +45 31 63 41 00 
Mail: contact@innologic.dk

Innologic A/S
Marielundvej 43B, 1.tv
2730 Herlev
Telefon: +45 31 63 41 00
Mail: contact@innologic.dk

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

All rights reserved / Innologic 2019

Følg os på LinkedIn